Adatkezelési Tájékoztató és Általános Szerződési Feltételek

Cégnév: Flowra (egyéni vállalkozás / társaság — a jövőbeli cégbejegyzés adataival frissítendő)

Székhely: Magyarország

Email: hello@getflowra.hu

Weboldal: getflowra.hu

• Teljes név
• Vállalkozás neve
• Iparág / szakterület
• Email cím
• Telefonszám
• Az érintett által megadott szöveges üzenet tartalma

A fentieken túl más személyes adatot nem gyűjtünk. Az adatszolgáltatás önkéntes; azonban az űrlapon csillaggal (*) jelölt mezők kitöltése a kapcsolatfelvételhez szükséges.

A kapcsolatfelvételi adatokat a konzultáció lezárásáig, illetve — ha szerződéses jogviszony jön létre — a szerződés megszűnésétől számított 5 évig kezeljük a vonatkozó számviteli és adójogi előírásoknak megfelelően.

Ha az érintett hozzájárulását visszavonja és szerződéses jogviszony nem jött létre, az adatokat haladéktalanul töröljük.

Személyes adatait harmadik félnek nem adjuk el, és marketing célra nem használjuk. Az alábbi adatfeldolgozókat vesszük igénybe a szolgáltatás nyújtásához:

• EmailJS (emailjs.com) — az e-mail továbbítása céljából; az adatfeldolgozó EU/EGT területen kívül is működhet, adattovábbítása megfelelő garanciák mellett történik.
• Vercel Inc. — a weboldal hosztolása; szerverek az EU-ban és az USA-ban (Privacy Shield utódmechanizmus).

A weboldalon az adatátvitel TLS titkosítással történik (HTTPS). A beérkezett üzeneteket email fiókban tároljuk, amelyhez csak a Flowra jogosult munkatársai férnek hozzá. Rendszeres biztonsági felülvizsgálatot végzünk.

A GDPR alapján Önt az alábbi jogok illetik meg:

• Hozzáférés joga — tájékoztatást kérhet az általunk kezelt adatairól.
• Helyesbítés joga — kérheti a pontatlan adatok javítását.
• Törlés joga — kérheti az adatok törlését, ha az adatkezelés jogalapja megszűnt.
• Adathordozhatóság joga — kérheti adatait géppel olvasható formátumban.
• Tiltakozás joga — tiltakozhat az adatkezelés ellen.
• Hozzájárulás visszavonása — a hozzájárulás visszavonása nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.

Jogai gyakorlásához kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a hello@getflowra.hu email címen. Panasz esetén fordulhat a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH) is: naih.hu.

Weboldalunk alapvetően működési sütiket használ, amelyek a weboldal helyes működéséhez szükségesek. Harmadik féltől származó elemzési vagy marketing sütiket nem alkalmazunk. A böngésző beállításaiban a sütik bármikor letilthatók, azonban ez befolyásolhatja az oldal működését.

A Flowra AI-alapú folyamatautomatizálási és digitális megoldásokat nyújt kis- és középvállalkozások részére. A konkrét szolgáltatások köre, tartalma és díja minden esetben az egyedi megrendelésben kerül rögzítésre.

A weboldalon közzétett árak tájékoztató jellegűek. A végső ajánlatot mindig egyedi konzultáció után, írásban adjuk meg.

A szerződés a Flowra által küldött írásos ajánlat Megrendelő általi írásos elfogadásával jön létre. Az elfogadás történhet e-mailben, elektronikus aláírással vagy papír alapú szerződéssel.

A weboldalon elérhető kapcsolatfelvételi űrlap kitöltése és elküldése önmagában nem keletkeztet szerződéses jogviszonyt; csupán az ingyenes konzultáció iránti érdeklődést jelzi.

• Az egyedi megrendelésben rögzített díj a számla kézhezvételétől számított 8 napon belül esedékes, ha a felek másban nem állapodnak meg.
• Havidíjas megrendelésnél a díj minden hónap első napján előre esedékes.
• Késedelmes fizetés esetén a Flowra a Ptk. szerinti késedelmi kamat felszámítására jogosult.
• Az árak az ÁSZF szerint nettó összegek; az általános forgalmi adót (ÁFA) az érvényes jogszabályok szerint számítjuk fel.

A vállalt teljesítési határidőt az egyedi megrendelés tartalmazza. A Flowra törekszik a határidők betartására, azonban a határidő módosítható, ha a Megrendelő késedelmesen adja meg a szükséges információkat vagy hozzáféréseket.

Az elkészült megoldást a Flowra átadja a Megrendelőnek, és a megrendelésben meghatározott ideig support szolgáltatást nyújt.

A Flowra szavatolja, hogy a szolgáltatás megfelel a megrendelésben rögzített specifikációnak. Hibás teljesítés esetén a Megrendelő az észlelést követő 30 napon belül jelezhet igényt, amelyet a Flowra haladéktalanul, de legkésőbb 15 munkanapon belül kivizsgál és — indokolt esetben — díjmentesen orvosol.

A Flowra felelőssége a Megrendelő felé a konkrét megrendelés nettó értékére korlátozódik. A Flowra nem felelős közvetett, következményes vagy elmaradt haszonból eredő károkért.

A Flowra nem felelős a Megrendelő által rendelkezésre bocsátott hibás vagy hiányos adatokból fakadó károkért.

Az elkészített megoldások szellemi tulajdonjoga — az egyedi megrendelésben eltérően nem rendelkező esetben — a teljes vételár megfizetéséig a Flowrát illeti. A vételár maradéktalan megfizetése után a Megrendelő korlátlan, nem kizárólagos felhasználási jogot szerez.

A Flowra neve, logója, weboldalának tartalma és arculati elemei a Flowra kizárólagos tulajdonát képezik; azok engedély nélküli felhasználása tilos.

Mindkét fél kötelezettséget vállal arra, hogy a másik féltől kapott üzleti titkokat, bizalmas információkat és szerzői jogi oltalom alatt álló anyagokat harmadik félnek nem adja át, és azokat kizárólag a szerződés teljesítése céljából használja fel — a szerződés megszűnésétől számított 5 évig.

• Egyszeri projektmegrendelés esetén a szerződés a teljesítéssel és az ellenérték megfizetésével szűnik meg.
• Havidíjas megrendelés bármelyik fél által felmondható 30 napos írásban adott felmondással.
• Súlyos szerződésszegés esetén azonnali hatályú felmondásnak van helye.